Readiris 12 - Support | Frequently Asked Questions (FAQ)

Utilisation et configuration

1. « No windows defined / There are no zones to be recognized on this page » (Aucune fenêtre définie / Il n'y a aucune zone à reconnaître dans cette page)
Ce type de message signifie qu'aucune zone n'a été dessinée pour identifier le texte et les autres éléments du document numérisé. Ce message peut être généré pour plusieurs raisons :

La page n'est pas correctement positionnée et doit être retournée.
La page est à l'envers et doit être pivotée de 180°.°
Aucun texte n'a pu être défini car le texte du document d'origine n'est pas suffisamment contrasté (ex : caractères noirs avec un fond sombre).
Si vous n'avez qu'un seul cadre bleu (cadre graphique) ou aucun cadre dans l'image de document numérisé, Readiris™ considère qu'il s'agit d'une seule grande image.
Le document numérisé ne comporte pas de texte (par ex. une page vide/blanche floue).

Readiris™ dessine des cadres dans votre document pour indiquer qu'il a identifié du texte, des images, des tableaux, éventuellement des codes à barres et du texte manuscrit. Ces cadres ou zones sont nécessaires pour traiter correctement le document. Si une section ne comporte pas de zone (cadre), elle n'est pas prise en compte dans les résultats de sortie. Dans la grande majorité des cas, le programme identifie correctement les éléments de la page. Dès lors, cliquez simplement sur le bouton « Reconnaître et enregistrer » à gauche de l'écran pour lancer la reconnaissance ou la conversion de votre document.

2. Administrator rights are required to run this software for the first time (Pour exécuter ce logiciel pour la première fois, vous devez posséder des droits d'administrateur).
Par défaut, sous Windows Vista et Windows 7, vous êtes administrateur de l'ordinateur. Toutefois, vos droits sont limités. Il existe un compte d'administrateur masqué qui dispose d'autorisations complètes et des privilèges les plus élevés, ce qui n'est pas le cas de votre compte. Pour exécuter certains programmes, vous devez bénéficier des privilèges les plus élevés.

Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du programme et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit sur le raccourci du programme et sélectionner « Propriétés ». Dans l'onglet Raccourci, cliquez sur le bouton Avancé et activez la case « Exécuter en tant qu'administrateur ».

3. Comment améliorer les résultats de la reconnaissance dans Readiris™ ?
La qualité de la reconnaissance est directement liée à celle de l'image. Si l'image d'entrée est de qualité médiocre, les résultats le seront aussi. Le logiciel fonctionne en convertissant des images de formes de caractères en texte. Si les caractères se touchent, ont une forme obscurcie ou incomplète, la reconnaissance ne donne pas de bons résultats. Le logiciel peut en fait considérer le texte comme une image, sans conversion.

Pour améliorer les résultats de la reconnaissance avec Readiris™, vous devez numériser votre document en niveaux de gris, avec une résolution de 300 ppp. L'option d'ajustement de l'image proposée vous permet alors de traiter les images trop sombres ou trop claires. Pour commencer, dans le menu Vue, désactivez l'option Afficher le document en couleur. Revenez dans le menu Vue et cliquez sur Taille réelle. L'image est agrandie afin que vous puissiez voir les formes des lettres et déterminer si elles sont claires ou foncées. Vérifiez aussi que les lettres ne se touchent pas, qu'elles ne sont pas obscurcies, estompées ou incomplètes.

Ensuite, dans le menu Fichier, accédez à Action et sélectionnez Ajuster l'image. Déplacez le curseur de luminosité/contraste et cliquez sur Appliquer. Répétez l'opération jusqu'à ce que vous soyez satisfait de l'apparence du document puis cliquez sur OK.

4. Pourquoi le logiciel ne fonctionne-t-il pas avec toutes les polices ?
Le logiciel compare des images de formes de lettres à une base de données de formes de lettres connues. Comme il existe des milliers de polices différentes, il est quasiment impossible (et peu pratique) de recenser chaque type de police dans la base de données interne. En outre, les polices cursives, calligraphiques ou gothiques ne sont pas prises en charge.

5. Comment utiliser un modèle dans Readiris ?
L'option Fenêtrage permet de créer des modèles et est essentiellement utilisée pour appliquer le même zonage à toute une série d'images. Pour les livres, manuscrits ou les documents juridiques, une seule zone de texte orange produit souvent les meilleurs résultats.

a. Document déjà numérisé

Pour supprimer les zones actuelles, cliquez sur Edition.
Cliquez sur Sélectionner tout et appuyez sur la touche Suppr du clavier.
Dessinez les zones requises sur votre image.
Sélectionnez Fichier > Sauvegarder le fenêtrage. Attribuez-lui un nom descriptif.
Accédez à Fichier > Charger un fenêtrage, sélectionnez le fichier que vous venez de sauvegarder.

Activez la case à cocher « Appliquer fenêtrage à toutes les pages » pour l'appliquer à toutes les images.

b. Document non numérisé

Accédez au menu « Configuration ».
Désactivez l'option « Analyse de page ».
Dessinez les zones requises sur votre image.
Sélectionnez Fichier > Sauvegarder le fenêtrage. Attribuez-lui un nom descriptif.
Accédez à Fichier > Charger un fenêtrage, sélectionnez le fichier que vous venez de sauvegarder.

Activez la case à cocher « Appliquer fenêtrage à toutes les pages » pour l'appliquer à toutes les images.

6. Readiris™ ne numérise que les 50 premières pages de mon document.
Readiris™ Pro peut numériser jusqu'à 50 pages en même temps.
Readiris™ Corporate n'a pas de limitation de pages et inclut également d'autres fonctionnalités, comme la conversion automatique des fichiers (également appelée « OCR à la volée » ou « dossier surveillé »).
/readiris
Si vous ouvrez un fichier dans Readiris™, pour contourner la limitation de pages, une solution possible consiste à ouvrir une plage de pages spécifique dans la boîte de dialogue Ouvrir de Readiris™.

7. Le logiciel génère une erreur de type « N'arrive pas à ouvrir la source Twain par défaut ».
Readiris™ ne charge aucun pilote qui lui est propre. Il utilise le pilote installé avec le logiciel du scanneur.
Référez-vous à la section 11 « Comment configurer mon scanneur avec Readiris™? ».

8. Sortie Excel
En général, le problème de conversion dans Excel est lié au quadrillage. Si certaines lignes de l'image sont incomplètes ou interrompues, le logiciel ne sait pas comment traiter ces fragments de ligne.

Il est préférable de choisir le format Excel (*html) et l'option Créer du texte continu en cliquant sur le bouton Format dans le coin inférieur gauche ou en cliquant avec le bouton droit sur la tâche SmartTask au centre de l'écran.

9. Formats de fichier de sortie de Readiris
Il existe deux méthodes pour générer une sortie à partir de Readiris™. Vous pouvez utiliser l'option « Envoyer à » qui envoie les résultats dans l'application de sortie ou l'option « Fichier externe » qui enregistre le fichier et l'ouvre dans l'application associée.
Remarque : pour l'option « Envoyer à », l'application de destination doit être installée sur l'ordinateur.

PDF
Acronyme de Portable Document Format. Il s'agit d'un format développé par Adobe System Inc. pour faciliter l'échange de documents. Les documents PDF sont indépendants du périphérique et de la résolution d'affichage ; ils peuvent être lus sur n'importe quel système d'exploitation (Windows, Macintosh et Linux). Ces fichiers combinent des images vectorielles, tramées (bitmap) et du texte. Ils prennent en charge les liens (internes et externes), les formulaires, les objets 3D et JavaScript. Les documents PDF peuvent avoir plusieurs niveaux de chiffrement différents (affichage, impression, sélection,…) et même prendre en charge la gestion des droits numériques (DRM). Depuis les années 1990, le format PDF d'Adobe est devenu le format de fichier standard pour l'échange de documents. Readiris™ prend en charge 4 configurations différentes, décrites ci-dessous. Le format PDF est utilisé aux fins de stockage ou de transmission de documents lorsque le texte ne demande pas de modification.
Image sur texte - Option la plus fréquemment utilisée. L'image du document est superposée au texte converti.
Texte sur image - Option rarement utilisée et qui conserve les images unifiées en arrière-plan pour faciliter leur capture par des logiciels de publication assistée par ordinateur.
Texte uniquement - Aucune couche image, uniquement le texte converti.
Image uniquement - Aucune couche texte.

RTF
Acronyme de Rich Text Format. Il s'agit d'un format de fichier ouvert développé par Microsoft en 1987 pour faciliter l'échange de documents entre différentes plates-formes. La plupart des applications de traitement de texte sont en mesure d'écrire et de lire des documents RTF et prennent en charge l'importation et l'exportation de fichiers au format RTF. Il représente en quelque sorte un format commun entre des logiciels de traitement de texte normalement incompatibles. RTF offre une mise en forme très précise, identique à celle du format .doc de Microsoft, sans présenter la vulnérabilité du format .doc aux macrovirus. RTF est utilisé par défaut dans Readiris™ pour les documents envoyés à Microsoft Word et convient parfaitement lorsque la conversion a pour but de modifier le document final ou de réutiliser le texte. Readiris™ propose des options destinées à définir le niveau de précision de mise en forme souhaité.

Créer du texte continu
Utilisez cette option si vous souhaitez que Readiris™ n'applique aucune mise en forme à votre document. Vous obtenez un texte continu avec la même police et la même taille de police. Le cas échéant, le formatage, ou mise en forme, sera appliqué ultérieurement par l'utilisateur.
Retenir le formatage du texte et des paragraphes
Cette option conserve la structure globale du document numérisé. Toutefois, les images ne sont pas capturées, les colonnes et les blocs de texte ne sont pas recréés : les paragraphes se suivent simplement. Les tableaux sont reproduits correctement.
Recréer le document d'origine Cette option permet de reproduire fidèlement le document numérisé. Les blocs de texte, les tableaux et les images sont recréés au même emplacement et le formatage du texte et des paragraphes est conservé dans tout le document. Les sous-options suivantes sont disponibles selon le niveau d'édition final requis.
- Utiliser des colonnes et non des cadres. Cette option utilise des colonnes au lieu de zones de texte (cadres) pour placer les informations sur la page.
- Insérer des sauts de colonne. Cette option permet de conserver le texte à l'intérieur de la colonne où il est placé au lieu que le texte s'enchaîne d'une colonne à une autre

(DOCX)
Le format WordML (Word Markup Language) est devenu le format standard dans Word 2007 et 2010. Il est basé sur le langage XML (Extensible Markup Language) qui remplace le format binaire utilisé dans les versions précédentes de l'application Word. Il est uniquement disponible si vous utilisez l'option Fichier externe.

DOC
Format binaire contenant des informations de formatage de texte (ainsi que des scripts et des informations d'annulation). Il est utilisé dans les versions Microsoft Word antérieures à Word 2007.
Il est uniquement disponible si vous utilisez l'option Fichier externe.

HTM
Acronyme de Hypertext Markup Language. Il s'agit du principal langage de balisage utilisé pour la création de pages web. Les balises permettent de décrire la structure et la mise en forme des informations textuelles dans un document. Ce format peut être utilisé par Microsoft Excel ou un navigateur web, par exemple Internet Explorer. En outre, il permet d'envoyer le résultat à un éditeur de pages web, tel Adobe Dreamweaver. Lorsqu'il est utilisé pour Excel, il est associé à deux options de formatage très utiles.
- Créer du texte continu
Texte en continu présentant les mêmes police et taille de police. Le texte n'est pas renvoyé automatiquement à la ligne et les cellules ne peuvent être fusionnées.
- Retenir le formatage des mots et des paragraphes
Cette option conserve les polices et les tailles de police. Le renvoi automatique à la ligne et la fusion de cellules sont utilisés pour positionner les éléments sur la page.

Spreadsheet ML
Le format SpreadsheetML est un langage XML développé par Microsoft pour représenter les informations dans un classeur Excel. Il a été introduit dans Excel 2003 et reste le format par défaut des versions Excel 2007 et 2010. Il est associé aux mêmes options de formatage que le format HTML. Il propose également les options supplémentaires suivantes.
- Ignorer les textes en dehors des tableaux
Cette option inclut uniquement la feuille de calcul, aucune information en dehors de la grille ne sera incluse.
- Convertir les données en nombres
Les nombres au format texte sont convertis en chiffres.
- Créer une feuille de calcul par page
Une feuille de calcul est créée par page numérisée. Si la page contient des tableaux et du texte, tout le contenu sera placé dans la même feuille de calcul.
- Créer une feuille de calcul par tableau
Une feuille de calcul est créée pour chaque tableau figurant dans la ou les pages numérisées. Cette option est utile pour les tableaux de différentes tailles ou portant des intitulés différents.

CSV
Acronyme de Comma Separated Value. Il s'agit d'un format texte utilisé pour stocké des données tabulaires et qui utilise une virgule pour séparer les valeurs. Ce format est généralement associé à Microsoft Excel sur les ordinateurs Windows. Comme il ne peut afficher qu'un seul tableau, il est parfois appelé fichier linéaire.

TXT
Format de fichier texte, également appelé fichier en texte brut, qui ne comporte que très peu d'informations de formatage (aucune mise en forme en italique, en gras, etc). Il peut être facilement lu par n'importe quel éditeur de texte, raison pour laquelle il est parfois qualifié de fichier « universel ».
- ANSI ou ISO-8859
Format à simple octet destiné à l'affichage et à l'édition de texte brut utilisant des caractères latins. Format classique utilisé pour Windows et désormais remplacé par Unicode.
- UTF-8 ou Unicode
Format à double octet capable d'afficher des caractères asiatiques, arabes ou cyrilliques ainsi que le jeu de caractères latin traditionnel.
La question suivante consiste à déterminer quel format utiliser.

10. OCR d'I.R.I.S. pour HP
L'application Readiris est fournie sous la forme d'un logiciel autonome ou d'une version intégrée au logiciel HP. Pour identifier la version que vous possédez, sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > IRIS. Si ce dossier ne contient que l'Assistant d'enregistrement I.R.I.S. OCR, vous disposez de la version intégrée. Pour l'utiliser, vous devez lancer le Centre de solutions HP et exécuter une numérisation. Vous aurez la possibilité de numériser soit une image, soit un document. Dans ce dernier cas, vous pouvez choisir le texte modifiable et le format Word ou Fichier comme option de sortie

- Scan document settings (Paramètres de numérisation du document
L'importation de texte sans encodage manuel est une fonctionnalité puissante de votre périphérique multifonction HP. Afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles pour votre document numérisé, utilisez les paramètres de numérisation de document pour contrôler la reconnaissance du texte par le logiciel d'OCR (Optical Character Recognition, reconnaissance optique de caractères). Supposons, par exemple, que vous voulez modifier un petit document tapé voici quelques mois mais que vous ne retrouvez pas le fichier d'origine. Le document est en noir et blanc et ne contient pas d'images. Vous souhaitez numériser le document avant de le modifier avec votre application de traitement de texte. Quelle est la configuration la plus adaptée et comment sélectionner les paramètres ? Avant de modifier un quelconque paramètre, identifiez le type de document à numériser. Les documents numérisés avec votre périphérique HP multifonction appartiennent à l'une des catégories suivantes :

Text & Graphic(s) as Image (Texte et graphismes en tant qu'image) : Document numérisé qui combine du texte, des photos et des graphismes en couleur et qui conserve le formatage et la mise en page. Ce type d'image vous offre une certaine souplesse. Vous pouvez manipuler toute l'image numérisée ou ne sélectionner qu'une partie de l'image à utiliser en tant que photo ou texte. La disposition d'une page de magazine est un bon exemple d'image mixte numérisée. Pour ce type d'image, la résolution par défaut est 200 ppp et le type de sortie par défaut 24 bits (plusieurs millions de couleurs).
Text as Image (Texte en tant qu'image) : Bloc de texte dont vous souhaitez conserver le formatage. Sélectionnez cette option lorsque vous souhaitez conserver la mise en page d'origine mais que vous n'avez pas besoin de modifier le texte (par ex. lorsque vous numérisez un article de journal). Pour ce type d'image, la résolution par défaut est 200 ppp et le type de sortie par défaut 8 bits en niveaux de gris (256 niveaux de gris).
Editable Tex (Texte modifiable) : Texte que vous comptez utiliser dans une application de traitement de texte. Lorsque vous scannez le texte, le programme a recours à la reconnaissance optique de caractères (OCR, Optical Character Recognition) pour le convertir en fichier électronique modifiable, sans nécessiter de réencodage. Attention : vous perdez la structure et la mise en forme d'origine lorsque vous utilisez cette option. Pour ce type d'image, la résolution par défaut est 300 ppp et le type de sortie par défaut 8 bits en niveaux de gris (256 niveaux de gris).
Editable Text with Graphic(s) (Texte modifiable avec image(s)) : Pour ce type d'image, la résolution par défaut est 300 ppp et le type de sortie par défaut et le type de sortie par défaut de 24 bits (plusieurs millions de couleurs).

Si vous utilisez le document noir et blanc contenant uniquement du texte de notre précédent exemple, vous devez opter pour le type d'image Editable Text (Texte modifiable). Comme vous comptez imprimer le document, vous devrez peut-être modifier quelque peu les paramètres par défaut.

Si ce n'est pas encore fait, ouvrez l'application HP Director et cliquez sur Settings (Paramètres), pointez sur Scan Settings & Preferences (Paramètres et préférences de numérisation) puis cliquez sur Scan Document Settings (Paramètres de numérisation du document).
La boîte de dialogue du même nom s'affiche.
Choisissez la résolution appropriée dans la liste. Pour notre exemple, vous pouvez sélectionner 400 ppp puisque vous comptez imprimer le document final
Sélectionnez le type de sortie approprié. Toujours pour le même exemple, conservez l'option 256 Gray Shades (8 bits en niveaux de gris) puisque votre texte est en noir et blanc.
Cliquez sur Apply (Appliquer) pour enregistrer les nouveaux paramètres dans cet onglet puis sélectionnez l'onglet Editable Text Settings (Paramètres de texte modifiable).
Comme vous avez choisi l'option de texte modifiable, vous devez préciser si vous souhaitez utiliser le paramètre Framed Text (Texte encadré) ou Flowed Text (Texte continu). Sélectionnez l'une des options suivantes :
- L'option Framed Text conserve dans la mesure du possible la mise en page et le formatage du document original. L'apport de petites modifications est simple mais le reformatage ou une modification importante du texte peut être difficile car les blocs de texte figurent dans des cadres distincts. Des applications de traitement de texte simples (comme le Bloc-Notes) n'acceptent pas le formatage de type Framed Text.
- Flowed Text organise tous les composants de texte en une colonne de texte continu. Vous perdez les informations de mise en page mais le document est plus facile à remettre en forme et à modifier.
Sélectionnez la langue de votre choix dans la liste de langues d'OCR.
Cliquez sur OK pour sauvegarder les nouveaux paramètres et fermer la boîte de dialogue
Cliquez sur Scan Document (Numériser le document) dans HP Director pour exécuter la numérisation avec vos nouveaux paramètres ou cliquez sur le bouton Scan situé sur la face avant avant du périphérique multifonction HP

11. Comment configurer mon scanneur avec Readiris ?™
Vous pouvez configurer le scanneur dans deux sections de l'interface Readiris. Avant cela :
· Vérifiez que vous avez installé les derniers pilotes TWAIN disponibles pour votre combinaison scanneur / système Windows.
· Assurez-vous que votre scanneur est connecté à votre ordinateur et qu'il est sous tension.

Sélectionnez Fichier > Sélectionner source. C'est très important car c'est ici que vous choisissez le périphérique dans la liste de périphériques connectés à votre ordinateur. Cette liste peut inclure des scanneurs, des caméras ou des webcams. Il doit exister une entrée spécifique pour votre scanneur. Si cette fenêtre est vide, cela signifie que le pilote du scanneur n'a jamais été chargé. Installez-le à partir du CD de votre scanneur ou téléchargez-le à partir du site web du fabricant.
Allez à Configuration > Scanneur > Modèle de scanneur. Cela permet de configurer un profil à utiliser avec l'élément sélectionné précédemment. Tous les scanneurs ne sont pas associés à un profil spécifique. Dans ce cas, utilisez un profil générique. Le plus souvent, vous utiliserez l'option HP other models (TWAIN) (autres modèles HP (TWAIN)) ou TWAIN Other Models (autres modèles TWAIN). Si votre scanneur possède un chargeur automatique de documents, activez la case à cocher correspondante pour utiliser cette fonctionnalité.

REMARQUES : I.R.I.S. ne fournit pas de pilotes dans la mesure où ces derniers sont conçus et développés par le fabricant de votre scanneur. Contactez le service d'assistance du fabricant du scanneur pour obtenir de l'aide concernant l'installation des pilotes de scanneur.

12. Paramètres de format de Readiris™
Readiris™ est un logiciel d'OCR conçu pour convertir votre image numérisée en document texte. Sa première opération consiste à analyser la page et à placer des zones de diverses couleurs sur les différentes sections du document en fonction de leur contenu pour vous indiquer le traitement qu'il appliquera à ces sections en cas de conversion au format texte. Créer du texte continu Utilisez cette option si vous ne souhaitez pas que Readiris formate votre document. Vous obtenez un texte continu avec la même police et la même taille de police. Le cas échéant, le formatage, ou mise en forme, sera appliqué ultérieurement par l'utilisateur. Retenir le formatage du texte et des paragraphes Cette option conserve la structure globale du document numérisé. Toutefois, les images ne sont pas capturées, les colonnes et les blocs de texte ne sont pas recréés : les paragraphes se suivent simplement. Les tableaux sont reproduits correctement. Recréer le document d'origine Cette option permet de reproduire fidèlement le document numérisé. Les blocs de texte, les tableaux et les images sont recréés au même emplacement et le formatage du texte et des paragraphes est conservé dans tout le document. Les sous-options suivantes sont disponibles selon le niveau d'édition final requis.

- Utiliser des colonnes et non des cadres
Cette option utilise des colonnes au lieu de zones de texte (cadres) pour placer les informations sur la page.
- Insérer des sauts de colonne
Cette option permet de conserver le texte à l'intérieur de la colonne où il est placé au lieu que le texte s'enchaîne d'une colonne à une autre.
Exemple avec Microsoft Word :
Ces zones de texte peuvent être manipulées et modifiées selon vos besoins.
Cette technologie n'est pas parfaite en raison des infinies variations du texte, de la mise en forme et de la qualité de l'image. Il est dès lors inévitable que le fichier envoyé à Word comporte quelques erreurs.
Si votre document Word résultant contient des zones, modifiez certains paramètres de configuration dans Readiris et relancez le traitement.
Sélectionnez Configuration > Format texte et regardez les options sélectionnées dans la section/l'onglet Mise en page. Si seule l'option Recréer le document d'origine est sélectionnée, il utilise les zones de texte pour positionner les éléments sur la page.
La solution consiste soit à activer l'option Utiliser des colonnes et non des cadres, soit à réactiver l'option Retenir le formatage du texte et des paragraphes.

13. Zones de diverses couleurs (zonage)
Lorsque l'image est numérisée ou ouverte dans l'application, sa première opération consiste à analyser la page et à placer des cadres ou des zones de différentes couleurs sur les diverses sections de la page pour vous indiquer le traitement qu'il compte appliquer à ces zones. En général, l'application identifie correctement le type de conversion à appliquer à chaque zone. Toutefois, dans le cas de logos et de signatures, il lui arrive de tenter de les convertir en texte alors qu'il devrait les considérer comme une image. De la même façon, il peut traiter des tableaux comme des zones de texte individuelles au lieu de les considérer comme une seule zone de type feuille de calcul.

*Texte = orange
*Image = bleu
*Tableau = mauve
(codes couleur pour Readiris 12)

Si vous devez les modifier, procédez comme suit.

Cliquez avec le bouton droit sur la zone et sélectionnez Fenêtre > Type et sélectionnez le format correct.
Pour supprimer toutes les zones, cliquez d'abord sur le document puis accédez à Edition > Sélectionner tout et appuyez sur la touche Suppr de votre clavier. Utilisez les outils en haut à droite pour dessiner vos propres zones. Remarque : les zones dessinées qui se chevauchent seront fusionnées, ce qui est utile pour inclure des formes irrégulières ou fusionner des zones distinctes en une seule.

Pour appliquer le zonage sur une série de pages, procédez comme suit.

Sélectionnez Fichier > Sauvegarder le fenêtrage, attribuez un nom au fichier et enregistrez-le dans un emplacement connu.
Sélectionnez Fichier > Charger le fenêtrage, sélectionnez le fichier sauvegardé ci-dessous et activez la case Appliquer fenêtrage à toutes les pages puis cliquez sur Ouvrir.

14. Mon modèle de scanneur ne figure pas dans la liste
Tous les scanneurs ne sont pas associés à un profil spécifique. Dans ce cas, utilisez un profil générique. Le plus souvent, vous utiliserez HP <other models> (TWAIN) (autres modèles HP (TWAIN)) ou <TWAIN> <Other Models> (autres modèles TWAIN).

15. Comment sélectionner le scanneur ?
Readiris peut uniquement communiquer avec le scanneur si les pilotes TWAIN sont correctement installés.
Sélectionnez votre modèle de scanneur dans la liste via Menu > Préférences > Source
* Ensuite dans la fenêtre Préférences de Readiris, vous devriez voir le scanneur et être en mesure de numériser directement à partir du programme.
REMARQUES :
1. Vérifiez que vous avez installé les derniers pilotes disponibles pour votre combinaison scanneur / système Mac OS.
2. I.R.I.S. ne fournit pas de pilotes tiers dans la mesure où ces derniers sont conçus et développés par le fabricant de votre scanneur.
3. Contactez le service d'assistance du fabricant du scanneur pour obtenir de l'aide concernant l'installation des pilotes de scanneur.

16. Je ne vois pas mon scanneur dans Readiris 12 sous Snow Leopard
Pour voir votre scanneur dans la section Préférences de Readiris™, procédez comme suit :
1. Vérifiez d'avoir installé le dernier pilote compatible pour OS X 10.6 [consultez la base de données Apple pour voir si votre périphérique est un scanneur Image Capture. https://support.apple.com/kb/HT3669 ]
2. Vérifiez si le pilote est correctement installé dans le répertoire approprié :
Disque dur => Bibliothèque => Image Capture => TWAIN Data Sources.
Par défaut sous Snow Leopard, l'application Readiris est lancée en mode 64 bits.
Si votre pilote n'est pas compatible avec le mode 64 bits, il n'apparaît pas dans la liste.
Vous devez ouvrir Readiris en mode 32 bits. Pour ce faire, sélectionnez les options ci-dessous :
• Dossier Applications > Readiris Pro 12 > Obtenir des informations sur Readiris.app > activez la case « Ouvrir en mode 32 bits »
• Lancez Readiris™ puis sélectionnez votre scanneur dans la liste déroulante.

17. Les scanneurs Image Capture ne s'affichent pas dans la liste Préférences.
· Vérifiez que la case à cocher est activée.
· Menu Readiris™ > Préférences > Activer les scanneurs Image Capture
· Vérifiez si l'application Image Capture détecte le scanneur. Tous les scanneurs visibles dans l'application Image Capture doivent être également visibles dans Readiris.
· Déconnectez et reconnectez le câble USB, redémarrez et vérifiez les modèles pris en charge dans l'article https://support.apple.com/kb/HT3669

18. Administrator rights are required to run this software for the first time (Pour exécuter ce logiciel pour la première fois, vous devez posséder des droits d'administrateur).
Si ce message d'erreur apparaît lorsque vous lancez Readiris :

Procédez comme suit :
- Vérifiez et réparez les autorisations de disque à l'aide de l'Utilitaire de disque.
- Si le problème persiste, modifiez l'autorisation du dossier Application Support [dossier \Bibliothèque\Applications]. Ouvrez Finder et accédez au disque dur => Bibliothèque => Application Support. Mettez l'engrenage en évidence, cliquez sur celui-ci et sélectionnez Get info (Obtenir des informations). Le cas échéant, affichez l'icône du disque dur via le menu Finder > Préférences et activez la case à cocher du disque dur.

Tout en bas de la fenêtre Get info (Obtenir des informations), cliquez sur le verrou et entrez votre mot de passe. Modifiez les autorisations de lecture et d'écriture pour l'utilisateur connecté (dans cet exemple en(me)) et fermez la fenêtre.

Installation

Activation

Utilisation et configuration

Solutions OCR

Scanners portables

Solutions PDF

Support et téléchargement

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