Il settore del noleggio auto necessita di un’efficiente e quotidiana acquisizione di documenti ufficiali (patenti di guida, carte d’identità nazionali o passaporti). Per i clienti, questa attività rappresenta la metà del tempo passato allo sportello per effettuare il check-in. I contratti di noleggio firmati finiscono per accumularsi e occupare sempre più spazio all’interno della tua agenzia. Chiunque si rivolga a te, per lavoro o per svago, desidera disporre dell’auto noleggiata il prima possibile e non perdere tempo in lunghe pratiche burocratiche che rischiano di tradursi in ritardi. Le attese equivalgono a un’esperienza negativa. In un settore altamente competitivo come quello dell’autonoleggio, significa perdere clienti. Grazie alle soluzioni di IRIS puoi evitare le attese e aumentare la soddisfazione dei clienti. Un’opportunità per associare, nella mente dei clienti, il nome della tua azienda con il concetto di efficienza.
viaggi di lavoro o vacanze. Accelerando le pratiche, ridurrai il tempo passato allo sportello. Questo processo inizia da una digitalizzazione e classificazione agevolata dei documenti amministrativi del cliente.
Non dovrai più andare nel retro dell’ufficio per servirti di un ingombrante vecchio scanner. Resta allo sportello con il cliente e acquisisci tutte le informazioni contenute in documenti d’identità e patenti di guida. In questo modo sei a disposizione del cliente e puoi rispondere a eventuali domande sulla prenotazione.
I clienti fedeli non dovranno più far scansionare i documenti a ogni check-in. Che decidano di noleggiare un’auto a Barcellona o a Parigi, puoi acquisire tutti i documenti e condividerli tramite i servizi cloud, così i dati saranno disponibili in tutte le agenzie della tua rete.
Scopri cosa dicono di noi.
Quando i miei clienti arrivano allo sportello desiderano una cosa sola: Prendere la macchina e partire per la prossima destinazione. Dopo un lungo volo, trovarsi costretti a fare la fila può essere un vero e proprio stress. I prodotti IRIS ci aiutano ad accelerare le seccature burocratiche e a velocizzare il servizio clienti. In breve, è un vantaggio per tutti. I nostri clienti non provano stress e hanno la percezione di un servizio migliore. Un grande valore aggiunto per la nostra brand image.
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