I.R.I.S. – Universele Privacyverklaring

Dit privacybeleid verklaart hoe we persoonlijke informatie verwerken die we over u inzamelen wanneer u onze evenementen of voorzieningen bezoekt of u onze door dit Privacybeleid geregelde websites, apps, platformen en diensten gebruikt (onze "Diensten").

I.R.I.S. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, d.w.z., de entiteit die de 'doeleinden en de middelen' bepaalt van de verwerking van uw persoonlijke informatie of met andere woorden de toepassingen waarvoor I.R.I.S. uw persoonlijke informatie verwerkt en de manier waarop dit verloopt. Raadpleeg voor meer informatie over I.R.I.S., de "Definitie van I.R.I.S." onderaan dit Privacybeleid.

Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met dit beleid, dient u geen gebruik te maken van onze Diensten.

Inhoudstafel

  1. Wanneer dit Privacybeleid van toepassing is
  2. Ingezamelde informatie en het gebruik ervan
    1. Het verstrekken van online accounts
    2. Reageren op vragen van klanten
    3. Evenementenbeheer
    4. Meer leren over uw activiteiten
    5. Voor nalevingsdoeleinden
    6. Om nieuwe klanten te werven
    7. Om onderzoeken of prijsvragen te verzenden en de resultaten te gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren
    8. Aankoopinformatie
    9. Betalingsinformatie
    10. Cookies & andere technologieën
    11. Wettelijke en regelgevinggerelateerde vereisten en andere zakelijke doeleinden
  3. Rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens
    1. Onze legitieme belangen
  4. Hoe we uw gegevens delen
    1. Intern I.R.I.S.
    2. Extern I.R.I.S.
  5. Hoe we uw gegevens beveiligen
  6. Marketingcommunicatie
  7. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
  8. Opslag van uw informatie
  9. Uw verplichtingen
  10. Wijzigingen van dit Privacybeleid
  11. Contact opnemen met I.R.I.S.

1. Wanneer dit Privacybeleid van toepassing is

maken volgende Diensten onderdeel uit van dit Privacybeleid:
  • Een formulier invullen op een van onze apps of websites
  • De registratie van IRIS-producten via webformulieren of via een in onze applicaties geïntegreerde wizard
  • Producten bestellen in onze webshop
  • Deelnemen aan onderzoeken, bv. een enquête of wedstrijd
  • Gebruik maken van ons partnerportaal
  • Een evenement bijwonen of een van onze standen op een evenement bezoeken
  • Het beantwoorden van aanvragen, bv. over een reparatie of de upgrade van een door ons aangeboden dienst of product en het nakomen van onze verplichtingen jegens u
  • De marketing van onze goederen en/of diensten die mogelijk interessant kunnen blijken voor u en uw bedrijf
  • Contact opnemen met onze klantendienst en/of een ticket openen in ons ticketingsysteem

2. Ingezamelde informatie en het gebruik ervan

We verzamelen persoonlijke gegevens voor volgende doeleinden:
  • Wanneer u interesse toonde in een door ons aangeboden product of dienst: We nemen nota van uw naam en zakelijke contactgegevens volgens de gebruikte contactmethode. Mocht u bv. online contact met ons opnemen, onze stand op een evenement bezoeken en/of telefonisch contact opnemen over een potentiële dienst of product, zullen we uw gegevens noteren zodat we uw aanvraag kunnen opvolgen en ook andere producten en/of diensten kunnen aanbieden die mogelijk van belang kunnen zijn voor uw bedrijf
  • Bij uw registratie voor een Dienst Zal u worden gevraagd om verschillende persoonlijke gegevens op te geven, vereist om uw account voor het partnerportaal aan te maken en om u onze Diensten aan te kunnen bieden. Sommige van deze velden zijn verplicht. We kunnen onze Diensten of een deel daarvan niet leveren indien u niet alle vereiste informatie verstrekt hebt.
  • Bij het gebruik van onze Diensten: Wij kunnen uw persoonlijke informatie bij en over het gebruik van dergelijke Diensten inzamelen en verwerken om uw algehele gebruikservaring te verbeteren en onze verplichtingen jegens u na te komen om een tevredenheid van 100% te bereiken
  • Bij marktonderzoek naar potentiële kopers: Om te garanderen dat we de geschikte zakelijke doelgroepen bereiken kunnen we sporadisch marketinglijsten en andere database met contactgegevens aankopen. Deze kunnen uw naam, zakelijk e-mailadres en zakelijk telefoonnummer bevatten. We kopen echter geen marketinglijsten aan die uw persoonlijke, niet-bedrijfsgerelateerde contactgegevens bevatten, behalve indien deze lijsten volledig in overeenstemming zijn met de voorschriften van de algemene verordening gegevensbescherming.
  • Om uw gebruikservaring en de algehele kwaliteit van onze Diensten te verbeteren: Door kennis te nemen van uw persoonlijke basisgegevens kunnen we u gepersonaliseerde berichten sturen. Zo verzamelen we bijvoorbeeld uw afspraakdetails om uw marketing aan te bieden die relevant is voor uw functie binnen in uw bedrijf.

Onderstaand gaan we dieper in op hoe we de informatie die we in deze omstandigheden inzamelen gebruiken.

2.1. Het verstrekken van online accounts

Dit betreft de persoonlijke gegevens die u verstrekt bij de aanvraag van een online account (bv. voor onze partnerportalen) waarbij niet uw bedrijf, functie binnen uw bedrijf, zakelijk e-mailadres of telefoonnummer maar u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Er zijn verschillende redenen voor de noodzaak van deze informatie:
  • Om uw identiteit te verifiëren en bij het identificeren van gebruikers: Uw e-mailadres fungeert bv. als uw gebruikersnaam om in te loggen bij uw online account en toegang te krijgen tot de I.R.I.S.-diensten. Diensten
  • Voor het verzenden van belangrijke kennisgevingen: Ze hebben we bv. uw e-mailadres nodig om u een bevestiging van uw bestellingen te kunnen toesturen. We kunnen u ook berichten sturen over uw aankopen of wijzigingen van onze voorwaarden en beleid.

Onderstaand gaan we dieper in op hoe we de informatie die we in deze omstandigheden inzamelen gebruiken.

2.2. Reageren op vragen van klanten

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt om vragen te kunnen beantwoorden en om gebruikers te identificeren. Mogelijk nemen we nota van uw telefoonnummer wanneer u telefonisch contact met ons opneemt en gebruiken deze informatie in de toekomst als identificatiemethode; ook wanneer u een e-formulier op onze website of app invult, kunnen we relevante identiteitsgegevens opslaan zodat we kunnen de geschiedenis van uw zoekopdrachten kunnen traceren om deze efficiënter te behandelen.

2.3. Evenementenbeheer

We zamelen uw gegevens in om u te registreren voor een evenement waarvoor u interesse toonde, verwerken (indien van toepassing) uw betaling voor het evenement en voorzien u van de relevante materialen voor dat evenement:

Zo verzamelen we bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer (geef enkel uw zakelijk telefoonnummer op), contactgegevens voor noodgevallen (enkel indien absoluut noodzakelijk), voedingsbehoeften en alle andere informatie, vereist om het meeste uit uw ervaring te halen.

2.4. Meer leren over uw activiteiten

2.4.1. Surfgedrag, apparaatgegevens en -interactie

Wanneer u gebruikt maakt van onze app, website of diensten registreren we sporadisch details over uw acties (herhaalde websitebezoeken, interacties, zoekwoorden, online inhoudsopmaak, cookies, enz.), zodat we een klantbeeld kunnen opstellen. Dit omvat ook informatie over de gebruikte apparaten en methodes om te communiceren met I.R.I.S. Diensten en inhoud, inclusief een partnerportalen.

We combineren surfgedraggerelateerde informatie (zoals uw browseractiviteit) met uw persoonlijke gegevens, maar we slaan geen persoonlijke gegevens op met betrekking tot de velden die u niet invulde tijdens de registratieprocedure. Indien het gebruik van informatie die u persoonlijk identificeert niet noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden zoals uiteeengezet in deze sectie, zal de gedragsinformatie enkel in geaggregeerde vorm verwerkt worden.

We verzamelen informatie over uw besturingssysteem en internetbrowser wanneer u een I.R.I.S.-website bezoekt of gebruik maakt van onze Diensten, inclusief informatie die automatisch wordt vastgelegd wanneer u gebruikt maakt van onze Diensten (bv. aangevraagde informatie, tijdstempel, IP-adres). Indien vereist door de geldende wet- en regelgeving en voorafgaand aan de opslag of caching (tijdelijke opslag) van of toegang tot uw apparaatgegevens, zullen we uw toestemming vragen na het verstrekken van duidelijke en volledige informatie over de doeleinden voor de verwerking van uw persoonlijke informatie.

We verwerken uw gedrags-, apparaat- en interactiegegevens voor volgende doeleinden:
  • Om producten en diensten te leveren, te onderhouden, te beschermen, te verbeteren en te ontwikkelen:
    • Dit omvat bv. informatie over hoe u onze websites bezoekt of naar producten zoekt en kan worden gebruikt voor data-analyse en onderzoek om een betere gebruikservaring te leveren, relevantere zoekresultaten aan te bieden of de manier te structureren waarop onze Diensten die informatie weergeven.
    • Wanneer u een I.R.I.S.-app installeert, wordt een uniek toepassingsnummer verzonden naar I.R.I.S., samen met informatie over uw apparaat waardoor de apps en diensten van I.R.I.S. kunnen worden onderhouden en automatische updates kunnen aangeboden worden.
  • Om uw gebruikservaring en de algehele kwaliteit van onze Diensten te verbeteren:
    • Uw activiteit, waaronder de pagina's die u bezoekt of de producten die u bekijkt, leert ons welke van onze diensten u belangrijk en interessantst vindt, zodat we uw gebruikerservaring kunnen afstemmen om gepersonaliseerde inhoud weer te geven.
    • Apparaat- en platform-ID's informeren ons over welk apparaat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten om deze te kunnen aanpassen en te optimaliseren voor uw apparaat en om uw algehele gebruikerservaring te verbeteren (bv. meer relevante inhoud en advertenties op het apparaat of de browser die u gebruikt).
    • Door gegevens lokaal op te slaan op uw apparaat kunnen we onder andere websiteprestaties en het laden van inhoud verbeteren, zelfs indien u offline bent.
  • Om u te voorzien van marketingcommunicatie, bv. Meer relevante inhoud en aanbiedingen en van het laatste nieuws over producten en evenementen die mogelijk van belang zijn voor u en uw bedrijf:
    • Door bv. op een koppeling naar instructies of handleidingen te klikken in een marketingmail of door I.R.I.S. te volgen op Facebook of Twitter.
    • Door te begrijpen hoe, waar en wanneer u communiceert met I.R.I.S. kunnen we u meer gepersonaliseerde en nuttige informatie aanbieden via de communicatiekanalen die uw voorkeur genieten.
  • Om andere gebruikers en I.R.I.S te beschermen:
    • Kunnen we ongebruikelijke of verdachte activiteiten op onze Diensten monitoren, waaronder geautomatiseerd misbruik, zodat we dit snel kunnen verhelpen en u kunnen informeren over mogelijk frauduleuze activiteiten die van invloed zijn op uw account.
    • Om te voldoen aan de geldende wettelijke vereisten kunnen we uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor interne audits.

2.4.2. Productdetails, productgebruik en ondersteuning & dienstenhystoriek

Dit omvat informatie over uw I.R.I.S.-producten (zoals productmodel, serienummer en aankoopdatum), over hoe u uw I.R.I.S.-producten en -diensten instelt en gebruikt (bv. scanner- en/of software-instellingen), evenals details over uw contact met de klantendienst, garantievoorwaarden en herstel- of onderhoudsinteracties met I.R.I.S. Mogelijk kan deze informatie gekoppeld zijn aan uw bedrijf, maar kan ook noodzakelijkerwijs aan u persoonlijk zijn gekoppeld.

Een deel van de informatie in deze categorie kwalificeert niet als persoonlijke informatie, maar we nemen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen om ook de privacy van deze informatie te garanderen. We verwerken deze gegevens voor volgende doeleinden:
  • Om u meer nuttige informatie, relevante inhoud en aanbiedingen, recente foutenrapportage-updates en het laatste nieuws over producten en evenementen te bieden: Om bv. de gewenste scannerinstellingen te begrijpen, kunnen we u voorzien van meer gepersonaliseerde en nuttige informatie, zoals hints en tips van experts, hulpbronnen of informatie over relevante trainingsprogramma’s.
  • Om producten en diensten te leveren, te onderhouden, te beschermen, te verbeteren en te ontwikkelen: Als we inzicht hebben in hoe onze klanten onze producten gebruiken, kunnen we te verbeteren functies identificeren om toekomstige producten te optimaliseren.
  • Om eventuele problemen met I.R.I.S.-producten en -diensten te verhelpen:
    • We hebben uw productinformatie nodig om uw vragen effectiever te kunnen oplossen en informatie te verschaffen, specifiek afgestemd op uw I.R.I.S.-product.
    • Informatie over uw besturingssysteem (OS) stelt ons in staat om uw probleem effectiever op te lossen, bv. door u informatie te verschaffen over relevante driverdownloads.
    • We gebruiken deze informatie om te evalueren of uw I.R.I.S.-product in aanmerking komt voor een garantieclaim.

2.5. Voor nalevingsdoeleinden

Om uw bedrijf de juiste ondersteuning te bieden en ons dienstencontract uit te voeren, moeten we mogelijk persoonlijke gegevens verzamelen om onze diensten en eventuele reparaties uit te kunnen voeren. Om een afspraak te kunnen maken om onze dienstverlening uit te voeren moeten we over de contactgegevens van iemand bij uw bedrijf beschikken. Voorbeelden:
  • wanneer u telefonisch contact opneemt voor een dienst of reparatie;
  • wanneer u een formulier invult over een van onze producten; en
  • wanneer u onze voorzieningen bezoekt of apparatuur ophaalt.
We hebben mogelijk uw bedrijfsgerelateerde persoonlijke gegevens nodig wanneer we aan uw It-infrastructuur moeten werken. Wanneer we derden moeten inschakelen om aan onze verplichtingen te voldoen, zijn dit vertrouwde partners die dezelfde bedrijfsethiek delen.

2.6. Om nieuwe klanten te werven

Om onze producten en diensten aan te bieden aan mogelijke nieuwe klanten ontvangen we soms contactgegevens van onze partners of van professionele instanties die deze informatie aan bedrijven verstrekken. We zorgen ervoor dat uw contactgegevens geen onderdeel uitmaken van een nationale opt-outservice wanneer we informatie via deze weg verkrijgen.

2.7. Om onderzoeken of prijsvragen te verzenden en de resultaten te gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren

We versturen sporadisch enquêtes en feedbackformulieren aan onze klanten. Door uw naam en contactgegevens te vermelden, kunnen we deze gebruiken om op uw feedback te reageren, informatie te verstrekken die mogelijk van belang voor u is en om u toe te voegen aan onze marketingdatabase (u kunt zich hier doorgaans voor afmelden).

2.8. Aankoopinformatie

Wij houden gegevens bij over goederen en Diensten die u bij I.R.I.S. aankoopt. Diensten. Om producten en Diensten te leveren, te onderhouden, te beschermen, te verbeteren en te ontwikkelen. We kunnen u ook berichten sturen over uw aankopen of wijzigingen van onze voorwaarden en beleidsprocedures.

2.9. Betalingsinformatie

We verwerken of bewaren uw bank- of krediet-/betaalkaartgegevens niet na de aankoop van I.R.I.S.-producten of -diensten. Diensten. Betalingen voor aankopen verlopen via betaalplatforms van derden die uw bankgegevens niet delen met I.R.I.S.

2.10. Cookies en andere technologieën

Cookies en soortgelijke technologieën (bv. pixeltags) zijn kleine deeltjes informatie die worden gebruikt om technische en/of persoonlijke gegevens op te slaan, gebruikers van een dienst te identificeren en om bepaalde functionaliteiten beschikbaar te maken. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken voor onze Diensten en hoe u deze kunt weigeren, kunt u het Cookiebeleid raadplegen dat van toepassing is op elk van onze Diensten, toegankelijk via de startpagina van onze websites of het relevante gedeelte van onze apps.

2.11. Wettelijke en regelgevinggerelateerde vereisten en andere zakelijke doeleinden

Soms moeten we uw persoonlijke gegevens verwerken om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, bijvoorbeeld wanneer we vermoedelijke frauduleuze praktijken moeten melden.

Mogelijk zijn er ook andere bedrijfsgerelateerde doeleinden voor het verwerken van uw informatie, zoals bv. onderhandelingen, het afsluiten en uitvoeren van contracten, het beheren van accounts en rapporten, activiteiten voor maatschappelijk verantwoord ondernemen of juridische, regelgevende en interne onderzoeken.

3. Rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens

I.R.I.S. zal uw persoonlijke informatie enkel verwerken als daar een wettelijke basis voor bestaat.

De rechtsgrondslag is afhankelijk van welke van bovengenoemde doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens hebben verzameld en gebruiken. In de meeste gevallen is de rechtsgrondslag een van volgende:

  • Onze legitieme zakelijke belangen: van belang voor I.R.I.S. Voor klanttevredenheid, om onze goederen, producten en Diensten te promoten en effectief te handelen als zijnde een multinationale IT-provider en fabrikant van beeldvormings- en fotografische producten. Voor meer informatie, zie onderstaande paragraaf 3.1.
  • De uitvoering van een dienstencontract: wanneer u producten of Diensten bij ons hebt besteld of aanvraagd en we uw contactgegevens en betalingsinformatie moeten gebruiken om uw bestelling te verwerken en de producten of Diensten te leveren.
  • Wettelijke naleving: wanneer I.R.I.S. uw persoonlijke gegevens moet gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Toestemming: wanneer u ons vrijwillig informatie verstrekt, bv. voor deelname aan een wedstrijd. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, door een e-mail te versturen naar onderstaande contactadres of door ons een brief te sturen naar een van de adressen van I.R.I.S. Zoals hieronder aangegeven.

3.1. Onze legitieme belangen

De legitieme belangen van I.R.I.S. omvatten het begrijpen van de behoeften van onze klanten, zodat we nieuwe producten en Diensten kunnen ontwikkelen en publiceren om onze klanten een betere gebruikerservaring te bieden. Bijvoorbeeld:
  • We voeren analyses uit daar deze noodzakelijk zijn om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden en om onze producten en Diensten te verbeteren, onderhouden en beheren op een manier die voldoet aan uw verwachtingen als klant;
  • Hiervoor gebruiken we uw gegevens zodat we uw organisatie beter kunnen ondersteunen en de producten en Diensten die u gebruikt kunnen handhaven;
  • Productontwikkeling is een manier om onze producten en Diensten te verbeteren en we gebruiken uw feedback, uit enquêtes of uit andere bronnen, als onderdeel van deze ontwikkelingen; en
  • brengen zoals de meeste bedrijven, nieuwe producten en Diensten op de markt die u mogelijk aanbelangen en waarvoor u zich ten alle tijden kunt voor uitschrijven.

4. Hoe we uw gegevens delen

4,1. Intern I.R.I.S.

We beperken de toegang tot persoonlijke gegevens binnen onze bedrijfsgroep tot medewerkers die op de hoogte “moeten” zijn van dergelijke informatie. Zo kunnen we bijvoorbeeld de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen doorgeven aan onze lokale dochterondernemingen of lokale servicecentra om onze Diensten op uw locatie te kunnen leveren.

4.2. Buiten I.R.I.S. om, aan onze partners en derden

Behalve zoals beschreven in dit beleid of wanneer u uw toestemming hebt gegeven, zullen de persoonlijke gegevens die worden verwerkt wanneer u onze Diensten gebruikt, niet worden gedeeld met of bekendgemaakt aan andere personen of bedrijven, anders dan voor het eigen gebruik van I.R.I.S.

We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan volgende derden, onder meer voor de doeleinden die hieronder worden beschreven:
  • verkopers of onderaannemers met wie we een zakelijke relatie onderhouden en die ons producten en diensten leveren zodat we onze Diensten aan u kunnen leveren (bv. opslag en levering, onderhouds- en servicepartners, softwareontwikkeling, websitehosting en -beheer);
  • Externe dienstverleners die marketingcampagnes uitvoeren of namens ons klantonderzoeken uitvoeren;
  • Betalingsverwerkingsbedrijven, kredietreferentiebureaus en aanbieders van fraudebestrijdingsdiensten om betalingen te verwerken en (waar nodig) om fraude tegen te gaan;
  • Om onze professionele en juridische adviseurs in staat te stellen om commercieel, financieel of juridisch advies in te winnen;
  • Indien we bedrijfsactiva verkopen, kan persoonlijke informatie bekend worden gemaakt aan een potentiële koper. Onder deze omstandigheden zullen we redelijke pogingen ondernemen om ervoor te zorgen dat ook de koper gebonden is aan de voorwaarden in dit privacybeleid;
  • In uitzonderlijke gevallen kan persoonlijke informatie worden gedeeld met derden, zoals de politie en regelgevende instanties, om onze rechten, eigendommen of de veiligheid van onze klanten, personeel en bedrijfsactiva te beschermen;
  • We kunnen uw persoonlijke gegevens ook vrijgeven indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichting, ook wanneer een dergelijke verplichting ontstaat als gevolg van een vrijwillige handeling of een door ons genomen beslissing (bv. ons besluit om in een bepaald land te werken of een gerelateerde beslissing te nemen).

5. Hoe we uw gegevens beveiligen

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard op beveiligde servers en worden niet verwerkt voor andere doeleinden dan zoals uiteengezet in dit privacybeleid. De servers die I.R.I.S. gebruikt om deze informatie op te slaan zijn enkel toegankelijk voor geautoriseerd personeel en I.R.I.S. zorgt ervoor dat er adequate veiligheidsmaatregelen worden getroffen.

Een gegevensoverdracht via internet of gegevensopslag kan echter nooit voor 100% veilig zijn. Mocht u een reden hebben om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u van mening bent dat de beveiliging van een account dat u bij ons hebt, niet voldoende is), moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

We werken samen met internationale leveranciers en serviceproviders. Om deze reden kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in landen buiten het land waar u woont, ook als u in Europa woont, en dergelijke landen kunnen landen omvatten waar u minder wettelijke rechten hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens dan volgens uw lokale wetgeving. Indien we persoonlijke informatie overdragen naar een land met lagere juridische bescherming van uw persoonlijke gegevens, zullen wij ervoor zorgen dat uw privacyrechten worden beschermd door passende waarborgen, met name door het gebruik van de standaardcontractbepalingen van de EU als uw persoonlijke informatie wordt overgebracht buiten de Europese Economische Ruimte. Gelieve contact met ons op te nemen indien u meer informatie wenst te bekomen.

6. Marketingcommunicaties

I.R.I.S. en/of I.R.I.S.-dochtermaatschappijen kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden en om u te informeren over andere producten en diensten, waarvan I.R.I.S. denkt dat deze van belang kunnen zijn voor u en uw bedrijf. U kunt aangeven of u dergelijke informatie wilt ontvangen door het daarvoor voorziene vakje op het registratieformulier aan te vinken.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen van dergelijke informatie door de e-mailvoorkeuren van uw account aan te passen of door uw af te melden door een e-mail te verzenden naar: [email protected] Indien u zich afmeldt voor marketingcommunicaties, kunnen we van tijd tot tijd contact met u opnemen door het versturen van serviceberichten (bv. om een bestelling te bevestigen of om leveringsgegevens te versturen).

7. Hoe u iw rechten kunt uitoefenen

In bepaalde rechtsgebieden heeft u het recht op toegang tot, correctie, bijwerking, beperking en ontvangst van een machineleesbare kopie van uw persoonlijke gegevens of het verwijderen van uw gegevens alsmede elk ander recht dat van toepassing is in uw rechtsgebied. U kunt een verzoek indienen om deze rechten uit te oefenen door de toegang tot uw partnerportaal (onder bepaalde omstandigheden), door op de koppeling in onze e-mails te klikken of door de relevante sectie van de I.R.I.S. websites of apps te bezoeken of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

We zullen uw persoonlijke gegevens verwijderen zodra deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor deze oorspronkelijk werden verzameld.

U kan ook steeds een verwijdering aangevragen via onderstaande contactgegevens of via volgend e-mailadres: [email protected] We zullen bijgevolg onmiddellijk voldoen aan de geldende wettelijke vereisten.

U hebt ook het recht om bezwaar aan te tekenen tegen het feit dat uw persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden wordt gebruikt, inclusief om u marketingcommunicaties toe te sturen. Zie bovenstaand hoofdstuk 'Marketing' voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden voor marketingcommunicaties.

We zullen voldoen aan alle verzoeken om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Gelieve er echter rekening mee te houden dat een aantal beperkingen aan deze rechten verbonden zijn en dat er omstandigheden kunnen ontstaan waarin we niet aan uw verzoek kunnen voldoen. Om verzoeken in te dienen met betrekking tot uw persoonlijke informatie of indien u vragen of opmerkingen mocht hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, dient u contact met ons op te nemen met behulp van onderstaande gegevens. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Opslag van uw informatie

I.R.I.S. zal uw persoonlijke gegevens bewaren zolang deze noodzakelijk zijn voor de doeleinden uiteengezet in paragraaf 2 van dit privacybeleid en in overeenstemming met eventuele bewaartermijnen vereist door de geldende wetgeving en tijdens de relevante tijdsbeperkingen. In de meeste rechtsgebieden is deze termijn doorgaans beperkt tot 6 jaar. Indien u bv. een aankoop bij ons deed, houden wij gegevens bij over uw aankoop voor de factureringsperiode en belastings- of garantiedoeleinden. We kunnen ook correspondentie bewaren (bv. als u een klacht hebt ingediend over een product of onze Diensten) en dit zo lang als nodig om ons te beschermen tegen een juridische claim. Wanneer we niet langer uw persoonlijke gegevens hoeven te bewaren, zullen we deze verwijderen. Gelieve er rekening mee te houden dat wanneer u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, we uw e-mailadres zullen bijhouden om ervoor te zorgen dat we u in de toekomst geen marketing-e-mails meer sturen.

I.R.I.S. zal uw persoonlijke informatie niet verwijderen indien deze gerelateerd is aan een actieve relatie of aan een product of dienst waar u expliciet om vroeg (bv. een recente aankoop bij een I.R.I.S.- Dienst).
U kan ook steeds een verwijdering aangevragen via onderstaande contactgegevens of via volgend e-mailadres: [email protected] We zullen bijgevolg onmiddellijk voldoen aan de geldende wettelijke vereisten.

9. Uw verplichtingen

U saat in voor de juistheid van de informatie die u verstrekt aan onze Diensten. Alle persoonlijke informatie die u verzendt naar I.R.I.S. moet correct, nauwkeurig en recent zijn. U draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de juistheid van uw informatie juist en werkt deze bij waar nodig.

10. Wijzigingen van dit Privacybeleid

We zullen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om ervoor te zorgen dat u steeds op de hoogte bent van de gegevensverwerkingsactiviteiten van I.R.I.S. We voeren geen verwerkingen uit die uw persoonlijke informatie in gevaar zouden kunnen brengen en zullen waar nodig uw expliciete toestemming vragen om uw recht op privacy te beschermen. We houden u op de hoogte van wijzigingen in dit privacybeleid via de Diensten. We maken verder ook gebruik van een van de door u aangegeven communicatiemiddelen om u te informeren over belangrijke wijzigingen van dit privacybeleid. Indien u gebruik blijft maken van onze Diensten nadat u op de hoogte bent gebracht van het bijgewerkte privacybeleid, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

11. Contact opnemen met I.R.I.S.

Gelieve contact op te nemen met I.R.I.S. met vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of raadpleeg de globale I.R.I.S.-website:

https://iriscorporate.com

U kunt ook contact opnemen met de Data Protection Officer van I.R.I.S.: [email protected]

We hopen dat I.R.I.S. in staat zal zijn om eventuele problemen spoedig op te lossen. Als u echter nog steeds niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingautoriteit.

U kunt ook contact opnemen met I.R.I.S. Onze dochterondernemingen worden onderstaand gespecificeerd per locatie:

[Definitie van I.R.I.S.]

In het Privacybeleid, staat "I.R.I.S." voor I.R.I.S. Group SA, Rue due Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgium en alle onderstaande dochterondernemingen.

a. I.R.I.S. Solutions & Experts S.A, Rue due Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, België;
b. I.R.I.S. SA, Rue due Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, België;
c. I.R.I.S. ICT NV, Rue due Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, België;
d. ONDIT NV; Sint Jobsesteenweg 102, 2930 Brasschaat, België
e. I.R.I.S. Nederland BV, Bergerweg 170, 6135KD Sittard, Nederland
f. I.R.I.S. AG, Heussstr. 23, 52078 Aachen, Duitsland;
g. I.R.I.S. France S.A., 68 avenue de la Victoire, 94310 ORLY, Frankrijk;
h. I.R.I.S. Financial Services S.A. & I.R.I.S. Luxembourg S.A, Ecoparc – SolarWind - Rue de 'Industrie,13, 8399 Windhof, Luxemburg.
i. I.R.I.S. Inc., 955 NW 17th Avenue, Unit D, 33445 Delray Beach, Florida, Verenigde Staten