I.R.I.S. – Informativa sulla privacy generale

La presente Informativa sulla Privacy illustra come vengono elaborate le informazioni personali da te fornite in occasione della partecipazione a nostri eventi, visite ai nostri locali o durante l’utilizzo di nostri siti web, app, piattaforme e servizi in conformità alla presente (i nostri "Servizi").

I.R.I.S. è il responsabile del trattamento dei dati personali, ovvero l'ente che determina gli "scopi e mezzi” del trattamento delle informazioni personali elaborate sugli utenti o, in altre parole, le finalità per cui I.R.I.S. elabora le tue informazioni personali e le relative modalità. Per ulteriori dettagli su I.R.I.S., consultare la "Definizione di I.R.I.S." in calce alla presente Informativa sulla Privacy.

Se non accetti l'uso dei tuoi dati personali in conformità con la presente informativa, non dovresti utilizzare i nostri Servizi.

Indice

  1. Campo di applicazione della presente Informativa sulla Privacy
  2. Informazioni raccolte e finalità di utilizzo
    1. Per fornire Account Online
    2. Per rispondere a query dei clienti
    3. Per la gestione degli eventi
    4. Per conoscere le tue attività
    5. Per l’adempimento alle finalità previste
    6. Per trovare nuovi clienti
    7. Per inviare sondaggi e utilizzare i risultati ai fini del miglioramento di prodotti e servizi
    8. Informazioni sugli acquisti
    9. Informazioni sui pagamenti
    10. Cookie e altre tecnologie
    11. Disposizioni normative e di legge e altre finalità commerciali
  3. Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali
    1. I nostri interessi legittimi
  4. Come condividiamo i tuoi dati
    1. All’interno di I.R.I.S.
    2. Al di fuori di I.R.I.S.
  5. Come proteggiamo le tue informazioni
  6. Comunicazioni di marketing
  7. Come esercitare i tuoi diritti
  8. Conservazione delle informazioni
  9. I tuoi obblighi
  10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
  11. Come contattare I.R.I.S.

1. Campo di applicazione della presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy ha per oggetto i seguenti Servizi:
  • Compilazione di moduli su una delle nostre app o su nostri siti web
  • Registrazione di prodotti IRIS tramite moduli online o procedure guidate integrate nelle nostre applicazioni
  • Ordine di Prodotti nel nostro Webshop
  • Partecipazione a ricerche, ad esempio sondaggi o concorsi
  • Utilizzo del nostro Portale Partner o Portale Partner Therefore
  • Partecipazione a uno dei nostri eventi o visita a un nostro stand in occasione di un evento
  • Ricezione di query da parte degli utenti, ad esempio sulla riparazione o upgrade di un servizio o prodotto da noi offerto e sull’adempimento dei nostri obblighi nei tuoi confronti
  • Iniziative di marketing riguardanti i nostri beni e/o servizi che pensiamo possano essere di interesse per te e la tua attività
  • Contatti con il nostro team di supporto/assistenza clienti e/o apertura di un ticket nel nostro Sistema di ticketing

2. Informazioni raccolte e finalità di utilizzo

Raccogliamo informazioni personali nei seguenti casi:
  • Quando hai espresso interesse per un prodotto o servizio da noi offerto: Prendiamo nota del tuo nome e dei recapiti commerciali quando entriamo in contatto. Ad esempio, se ci contatti online, visiti un nostro stand a un evento e/o ci contatti telefonicamente per un potenziale servizio o prodotto, prenderemo nota dei tuoi dati in modo da poter seguire la tua richiesta e offrirti altri prodotti e/o servizi che potrebbero essere di interesse per la tua attività
  • Durante la registrazione per un Servizio da noi offerto: Ti verranno richiesti diversi dettagli personali che sono necessari per creare il tuo account sul Portale Partner e per offrirti i nostri Servizi. Alcuni di questi campi sono obbligatori. Se non vengono fornite alcune informazioni contrassegnate come obbligatorie, potremmo non essere in grado di fornire tutti o parte dei Servizi
  • Durante l’utilizzo dei nostri Servizi: Potremmo raccogliere ed elaborare informazioni personali relative al tuo utilizzo di tali Servizi per migliorare la tua esperienza generale e adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti per garantirti la massima soddisfazione
  • Durante ricerche di mercato finalizzate all’individuazione di potenziali acquirenti: Per valutare se stiamo raggiungendo il target commerciale giusto, potremmo di volta in volta acquistare liste di marketing e altri database di contatti esistenti. Questi possono contenere il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono aziendali. Tuttavia, non acquistiamo liste di marketing che contengono i tuoi contatti privati extralavorativi, fatto salvo il caso in cui tali liste siano completamente in linea con le regole di consenso preventivo opt-in descritte nel regolamento generale sulla protezione dei dati
  • Per migliorare la tua esperienza utente e la qualità generale dei nostri Servizi: Conoscere i tuoi dati personali di base ci permette di personalizzare le comunicazioni che ti inviamo. Ad esempio, raccogliamo i dettagli sulla tua posizione per essere certi di fornire un servizio marketing pertinente al tuo ruolo in azienda

Analizzeremo di seguito più in dettaglio le modalità di utilizzo delle informazioni raccolte in questi casi.

2.1. Per fornire Account Online

Si tratta di informazioni personali fornite durante la creazione di un account online (ad esempio, i nostri Portali Partner) che identificano personalmente l’utente e non l’attività, come il nome, la posizione ricoperta all'interno dell’azienda, l'indirizzo email o numero di telefono aziendale. Queste informazioni sono utili per noi per diversi motivi:
  • Per verificare la tua identità e facilitare l’identificazione degli utenti: Ad esempio, il tuo indirizzo email viene utilizzato come nome utente per accedere al tuo account online e ad I.R.I.S. Servizi
  • Per inviare comunicazioni importanti: Ad esempio, ti chiediamo l’indirizzo email per poterti inviare conferma degli ordini. Ti invieremo anche comunicazioni sugli acquisti o su eventuali modifiche a nostri termini, condizioni e politiche.

Analizzeremo di seguito più in dettaglio le modalità di utilizzo delle informazioni raccolte in questi casi.

2.2. Per rispondere a query dei clienti

I tuoi dati personali saranno elaborati per rispondere alle tue domande e facilitare l'identificazione degli utenti. Potremmo aver bisogno di memorizzare il tuo numero di telefono quando clicchi per chiamarci e questo potrebbe essere utilizzato come identificativo in futuro, e ogni volta che compili un modulo elettronico sul nostro sito o su una nostra app potremmo memorizzare dati personali utili per tenere traccia della cronologia della tua query e quindi gestirla in modo più efficiente.

2.3. Per la gestione degli eventi

Raccogliamo le tue informazioni per registrarti a un evento per il quale hai manifestato interesse, elaborare il pagamento per l'evento (ove applicabile) e fornirti i materiali per l'evento stesso:

Ad esempio, memorizziamo il tuo nome, numero di telefono (ti chiediamo di fornire solo il numero di telefono aziendale), i contatti di emergenza (se assolutamente necessario), eventuali esigenze alimentari e qualsiasi altra informazione necessaria per permetterti di ottenere il massimo dalla tua esperienza.

2.4. Per conoscere le tue attività

2.4.1. Comportamento di navigazione, informazioni sul dispositivo e interazione

A volte registriamo i dettagli delle tue azioni (visite ripetute al sito, interazioni, parole chiave, produzione di contenuti online, cookie, ecc.) quando accedi e utilizzi i nostri Servizi in modo da poter costruire nel tempo “un'immagine” del cliente. Questo riguarda anche informazioni sui dispositivi e sui metodi utilizzati per interagire con i Servizi e i contenuti I.R.I.S., anche tramite un Portale Partner.

Uniamo le informazioni comportamentali (come l’attività di navigazione) con i tuoi dati personali, ma non memorizzeremo alcun dato personale relativo ai campi non compilati durante la procedura di iscrizione. Quando l'utilizzo delle informazioni che ti identificano personalmente non è necessario per raggiungere gli scopi indicati in questa sezione, elaboreremo solo le informazioni comportamentali su base aggregata.

Acquisiamo informazioni sul tuo Sistema operativo e sul Browser Internet quando accedi al sito di I.R.I.S. o utilizzi i nostri Servizi, oltre a informazioni che vengono automaticamente registrate durante l’utilizzo dei nostri Servizi (ad es. informazioni richieste, orario, indirizzo IP). Quando richiesto dalle leggi applicabili, prima dell’archiviazione o della memorizzazione nella cache (memorizzazione temporanea) o dell'accesso a dati sul dispositivo dell'utente, ti chiederemo il consenso dopo averti fornito informazioni chiare e complete sulle finalità del trattamento dei tuoi dati personali.

Elaboreremo le tue informazioni comportamentali, le informazioni sui dispositivi e sulle interazioni per i seguenti scopi:
  • Fornire, mantenere, proteggere e migliorare i prodotti e Servizi e svilupparne di nuovi:
    • Ad esempio, le informazioni sulla navigazione sui nostri siti o sulla ricerca di prodotti possono essere utilizzate per l'analisi e la ricerca di dati, per fornire un’esperienza migliore per l’utente, risultati di ricerca più pertinenti o strutturare il modo in cui le informazioni vengono visualizzate nei nostri Servizi
    • Durante l’installazione di un’applicazione mobile I.R.I.S., viene inviato a I.R.I.S. un numero di applicazione univoco insieme a informazioni sul tuo dispositivo: questo facilita la gestione da parte di I.R.I.S. delle proprie app e dei Servizi e l’offerta di aggiornamenti automatici
  • Migliorare la tua esperienza utente e la qualità generale dei nostri Servizi:
    • La tua attività, ad esempio le pagine che visiti o gli elementi visualizzati, ci indica ciò che ritieni importante e più interessante per te tra i nostri Servizi. In questo modo, possiamo personalizzare la tua esperienza in relazione a ciò che ti interessa di più e mostrarti contenuti personalizzati
    • Gli identificatori di dispositivi e piattaforme ci permettono di sapere quale dispositivo stai utilizzando per accedere ai nostri Servizi al fine di personalizzarli e ottimizzarli sul tuo dispositivo e migliorare la tua esperienza generale come utente (ad esempio, fornendo contenuti e pubblicità più pertinenti sul dispositivo o browser che stai utilizzando)
    • La memorizzazione dei dati in locale sul tuo dispositivo ci consente tra l’altro di migliorare le prestazioni del sito e il caricamento dei contenuti anche quando sei offline
  • Fornirti comunicazioni di marketing con i contenuti e le offerte più pertinenti e le novità su prodotti ed eventi che riteniamo possano interessare a te e alla tua attività:
    • Ad esempio, accedendo a un link di un tutorial da una email commerciale, oppure seguendo I.R.I.S. Su Facebook o Twitter
    • Analizzando come e quando interagisci con I.R.I.S. possiamo fornirti informazioni maggiormente personalizzate e utili attraverso i tuoi canali di comunicazione preferiti
  • Proteggere gli utenti e I.R.I.S:
    • Siamo in grado di monitorare attività insolite o sospette sui nostri Servizi, come l'abuso automatico, e rispondere così prontamente informandoti su attività potenzialmente fraudolente che interessano il tuo account
    • Potremmo anche utilizzare le tue informazioni personali per l'audit interno, per soddisfare le disposizioni di legge in materia

2.4.2. Dettagli dei prodotti, loro utilizzo e storico assistenza & manutenzione

Si tratta di informazioni sui tuoi prodotti I.R.I.S. (ad es. il modello del prodotto, il numero di serie e la data di acquisto), sulla modalità di configurazione e utilizzo dei tuoi prodotti I.R.I.S. (per esempio, impostazioni di scanner e/o software) e sui nostri Servizi, nonché di dettagli sulle tue interazioni con I.R.I.S. tramite il Servizio clienti, per la Garanzia e gli Interventi di manutenzione. A volte queste informazioni sono legate alla tua attività, ma altre volte devono necessariamente essere collegate a te personalmente.

Alcune informazioni rientranti in questa categoria non sono considerate come dati personali, ma adotteremo tutte le misure di protezione necessarie per garantirne comunque la riservatezza. Elaboreremo questi dati per i seguenti scopi:
  • Per fornirti informazioni più utili, contenuti e offerte più pertinenti, aggiornamenti più recenti sulla risoluzione dei bug e novità su prodotti ed eventi: Ad esempio, analizzando le impostazioni per lo scanner che preferisci utilizzare, possiamo fornirti informazioni più personalizzate e utili, consigli e suggerimenti da parte di esperti, risorse di apprendimento o dettagli sui relativi corsi di formazione.
  • Per fornire, mantenere, proteggere e migliorare i prodotti e i servizi e svilupparne di nuovi: Capire in che modo i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti ci aiuta a individuare le caratteristiche che dobbiamo migliorare o aggiungere ai prodotti futuri.
  • Per fornire supporto nella risoluzione di eventuali problemi con i prodotti e Servizi I.R.I.S.:
    • Ti chiediamo informazioni sul prodotto per poter rispondere in modo più efficace alle tue esigenze, fornendoti informazioni specifiche per il tuo prodotto I.R.I.S.
    • Conoscere quale sistema operativo (SO) utilizzi ci permette di risolvere le tue query in modo più efficace, ad esempio, fornendoti informazioni sui download dei driver necessari
    • Utilizzeremo queste informazioni per valutare se il tuo prodotto I.R.I.S. è ancora coperto o meno da garanzia

2.5. Per l’adempimento alle finalità previste

Per offrirti assistenza nella tua attività e adempiere al contratto dei Servizi sottoscritto con te, potremmo aver bisogno di raccogliere dati personali per organizzare riparazioni ed eseguire servizi. A tal fine, dovremo fissare degli appuntamenti e pertanto ottenere dati di contatto di qualcuno nella tua azienda. Alcuni esempi:
  • quando si registra una chiamata per fissare un intervento di manutenzione o un servizio;
  • quando ti inviamo e compili un modulo su uno dei nostri prodotti; e
  • quando si organizzano visite presso lo stabilimento o il ritiro di attrezzature.
Quando dobbiamo eseguire interventi tecnici sulla tua infrastruttura IT, potremmo accedere a dati personali in possesso della tua organizzazione. Laddove ci avvaliamo di terzi per le nostre attività, ci assicuriamo di scegliere partner fidati che condividono gli stessi nostri valori.

2.6. Per trovare nuovi clienti

Per offrire i nostri prodotti e servizi ad altri soggetti che potrebbero essere interessati, a volte riceviamo i tuoi dati di contatto da nostri partner nel settore, così come da associazioni professionali che forniscono queste informazioni alle imprese. Quando otteniamo dati di contatto in questo modo, verifichiamo che non facciano parte di alcun servizio di opt-out nazionale.

2.7. Per inviare sondaggi e utilizzare i risultati ai fini del miglioramento di prodotti e servizi

Di tanto in tanto inviamo ai nostri clienti moduli di indagine e feedback. Quando fornisci il tuo nome e i tuoi dati di contatto, noi li utilizzeremo per rispondere a qualsiasi feedback, fornirti le informazioni che pensiamo possano interessarti sulla base delle tue risposte e aggiungerti al nostro database di marketing (di solito puoi negare il tuo consenso durante il sondaggio, se non sei interessato).

2.8. Informazioni sugli acquisti

Terremo archivi sui beni e servizi che acquisterai tramite i Servizi I.R.I.S. Questi ci aiutano a fornire, mantenere, proteggere e migliorare i prodotti e i servizi e a svilupparne di nuovi. Inviamo anche avvisi importanti, quali comunicazioni sugli acquisti o su eventuali modifiche a nostri termini, condizioni e politiche.

2.9. Informazioni sui pagamenti

Non elaboriamo o memorizziamo i dettagli della tua carta di credito/debito utilizzati al momento dell'acquisto di beni e servizi tramite i Servizi I.R.I.S. I pagamenti per gli acquisti vengono effettuati tramite piattaforme di terzi che non condividono i tuoi dati bancari con I.R.I.S.

2.10. Cookie e altre tecnologie

I cookie e le tecnologie simili (ad esempio i web beacon) sono informazioni utilizzate per memorizzare dettagli tecnici e/o dati personali, identificare gli utenti di un servizio ed abilitare determinate funzionalità. Per saperne di più sui cookie utilizzati dai nostri Servizi e su come rifiutarli, consulta l’Informativa sui Cookie applicata ai Servizi disponibile nella home page dei nostri siti web o nella sezione dedicata nelle nostre app.

2.11. Disposizioni normative e di legge e altre finalità commerciali

Talvolta è necessario elaborare le informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, ad esempio nei casi in cui abbiamo l'obbligo di segnalare una sospetta frode.

Alla base dell’elaborazione dei dati potrebbero esserci anche altre finalità legate all’aspetto commerciale, tra cui la negoziazione, conclusione ed esecuzione di contratti, la gestione di conti e archivi, il supporto alle attività di responsabilità sociale delle imprese, alle indagini legali, contabili e interne.

3. Base giuridica per l'utilizzo delle informazioni personali

I.R.I.S. elaborerà le tue informazioni personali solo laddove esista una base giuridica per farlo.

La base giuridica dipenderà dalle finalità sopra indicate per le quali abbiamo raccolto e utilizzato i dati personali. In quasi tutti i casi la base giuridica sarà una delle seguenti:

  • Gli interessi commerciali legittimi di I.R.I.S.: nei casi in cui I.R.I.S. abbia necessità di conoscere i nostri clienti, promuovere i nostri beni, prodotti e Servizi e operare in modo efficace come multinazionale provider di servizi IT e produttore di dispositivi di acquisizione immagini e fotografici. Per ulteriori informazioni vedere la Sezione 3.1 di seguito riportata.
  • Esecuzione di un contratto con la tua azienda: in caso di tuo ordine o richiesta di nostri prodotti o Servizi, si rende per noi necessario utilizzare i tuoi dati di contatto e le informazioni di pagamento per elaborare il tuo ordine e consegnarti i prodotti o Servizi.
  • Rispetto della legge: nel caso in cui I.R.I.S. sia tenuta per legge a utilizzare i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi di legge.
  • Consenso: ad esempio, nel caso in cui tu ci abbia fornito informazioni in modo volontario per partecipare a un concorso. Puoi negare il tuo consenso in qualsiasi momento, anche inviandoci una email all'indirizzo di contatto sotto riportato o una lettera a uno qualsiasi degli indirizzi I.R.I.S. elencati di seguito.

3.1. I nostri legittimi interessi

I legittimi interessi di I.R.I.S. comprendono i casi in cui I.R.I.S. debba conoscere i nostri clienti in modo sufficientemente dettagliato da poter creare e pubblicizzare nuovi prodotti e Servizi per offrire ai nostri clienti un'esperienza migliore. Ad esempio:
  • Nel rispetto di questa base giuridica, eseguiamo le analisi necessarie per fornirti un'esperienza personalizzata, così da migliorare, mantenere e gestire i nostri prodotti e Servizi in un modo che soddisfi le tue aspettative di cliente;
  • Dobbiamo utilizzare le tue informazioni in modo da poter assistere meglio la tua organizzazione e mantenere i prodotti e i servizi che utilizzi;
  • Ci impegniamo nello sviluppo dei prodotti per migliorare i nostri prodotti e servizi e utilizzeremo il tuo feedback, ricevuto tramite sondaggi e altre fonti, come parte di questo processo; e
  • come la maggior parte delle aziende, laddove è consentito, ti proponiamo nuovi prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti, offrendoti sempre la possibilità di annullare l’iscrizione.

4. Come condividiamo i tuoi dati

4.1. All’interno di I.R.I.S.

Riserviamo l'accesso ai dati personali alle persone del nostro gruppo di società che hanno "bisogno di conoscere" tali informazioni. Ad esempio, potremmo trasmettere eventuali dati personali che ti riguardano alle nostre realtà commerciali o centri di assistenza locali al fine di fornire i nostri Servizi nel luogo in cui ti trovi.

4.2. Al di fuori di I.R.I.S., a nostri partner e terze parti

Ad eccezione di quanto specificato nella presente informativa o nei casi in cui l’utente abbia fornito il proprio consenso, le informazioni personali elaborate quando si utilizzano i nostri Servizi non saranno condivise o divulgate ad altri individui o aziende diversi dalle società del gruppo I.R.I.S. per loro proprio utilizzo.

Potremmo divulgare i tuoi dati personali, a titolo esemplificativo, alle seguenti terze parti, per le finalità di seguito descritte:
  • fornitori o altri subappaltatori con cui intratteniamo rapporti commerciali e che ci forniscono prodotti e servizi che ci consentono di fornire a te i nostri Servizi (ad esempio magazzino e consegna, manutenzione e assistenza, sviluppo software, hosting e gestione di siti web);
  • provider di servizi di terzi che effettuano campagne di marketing o eseguono indagini sui clienti per nostro conto;
  • società di elaborazione dei pagamenti, agenzie di valutazione del credito e fornitori di servizi di screening antifrode al fine di elaborare i pagamenti e (ove necessario) effettuare controlli antifrode;
  • nostri consulenti legali e professionali allo scopo di ottenere consulenza commerciale, finanziaria o legale;
  • In caso di vendita di asset aziendali, le informazioni personali possono essere divulgate a un potenziale acquirente. In questo caso, faremo quanto necessario per garantire che l'acquirente rispetti le condizioni stabilite nella presente Informativa sulla privacy;
  • In casi eccezionali, le informazioni personali potranno essere condivise con terze parti, come le autorità di polizia e regolamentazione, per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti, del nostro personale e dei beni;
  • Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati personali se questo è necessario per ottemperare a un obbligo di legge in qualsiasi giurisdizione, compresi i casi in cui tale obbligo sia determinato da un atto volontario o sia il risultato di una decisione da parte nostra (ad esempio, la nostra decisione di operare in un Paese o una risoluzione collegata).

5. Come proteggiamo le tue informazioni

Le tue informazioni personali sono salvate su server sicuri e non vengono elaborate per scopi diversi da quelli indicati nella presente Informativa sulla privacy. I server che I.R.I.S. utilizza per memorizzare queste informazioni sono accessibili solo a personale autorizzato e I.R.I.S. garantisce l'adozione di adeguate misure di sicurezza.

Sfortunatamente, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione dati può essere garantita come sicura al 100%. Se hai motivo di credere che il tuo rapporto con noi non sia più sicuro (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), ti preghiamo di informarci immediatamente del problema, contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Ci avvaliamo di fornitori e provider di servizi in tutto il mondo. Di conseguenza, i tuoi dati personali potrebbero essere elaborati in Paesi al di fuori del tuo Paese di residenza, anche se vivi in Europa, e alcuni di questi potrebbero garantire meno diritti in materia di protezione dei dati personali rispetto alle norme vigenti nel tuo Paese. Se trasmettiamo informazioni personali in un Paese con uno standard di legge meno rigoroso in materia di protezione dei dati personali, garantiremo che i diritti alla privacy degli utenti siano protetti da adeguate misure di protezione, in particolare attraverso l'uso delle clausole contrattuali standard dell'UE nel caso in cui le informazioni personali siano trasferite dallo Spazio economico europeo all'esterno. Ti chiediamo di contattarci se desideri ricevere maggiori informazioni su queste misure di tutela dei dati.

6. Comunicazioni di marketing

I.R.I.S. e/o altre società del gruppo I.R.I.S. possono utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e per informarti su altri prodotti e servizi che I.R.I.S. ritiene possano essere di interesse per te e la tua attività. È possibile specificare se si desidera ricevere tali informazioni spuntando l’apposita casella nel modulo di registrazione.

Sarà possibile scegliere di non ricevere queste informazioni in qualsiasi momento modificando le preferenze di posta elettronica del tuo account o annullando l'iscrizione utilizzando questo indirizzo email: [email protected] Segnaliamo che, anche annullando l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, potremmo comunque contattarti di tanto in tanto con messaggi di servizio (ad esempio per confermare un ordine effettuato o per confermare i dettagli di consegna).

7. Come esercitare i tuoi diritti

In alcune giurisdizioni viene garantito il diritto di accedere, correggere, aggiornare, limitare, ricevere una copia processabile automaticamente delle proprie informazioni personali o di cancellare i propri dati e ogni altro diritto previsto dalla legge nazionale. È possibile richiedere di esercitare questi diritti accedendo ai propri account del Portale Partner (in alcuni casi), facendo clic sul collegamento presente nelle nostre email di informazioni o accedendo alla relativa sezione sul sito o sulle app I.R.I.S. oppure contattandoci utilizzando i dettagli indicati alla fine dell’Informativa.

Cancelleremo le tue informazioni personali quando non saranno più necessarie per le finalità per cui sono state originariamente raccolte.

È inoltre sempre possibile richiedere la cancellazione utilizzando i contatti di seguito riportati o l’indirizzo email: [email protected] Garantiremo immediatamente il rispetto delle disposizioni di legge vigenti al momento della cancellazione.

Hai anche il diritto di impedire che le tue informazioni personali vengano utilizzate per determinati scopi, tra cui l'invio di comunicazioni di marketing. Consultare la precedente sezione 'Marketing’ per maggiori dettagli su come negare il consenso alle comunicazioni di marketing.

Ci occuperemo di tutte le richieste in materia di adempimento dei diritti dell'utente in conformità con la legge applicabile. Precisiamo tuttavia che esistono alcune limitazioni a questi diritti e si potranno verificare casi in cui non saremo in grado di soddisfare le richieste degli utenti. Per qualsiasi richiesta o in caso di domande o dubbi sulle tue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Hai inoltre il diritto di presentare reclami presso la tua autorità locale per la protezione dei dati.

8. Conservazione delle informazioni

I.R.I.S. conserverà le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario ai fini di quanto indicato nella sezione 2 della presente Informativa sulla privacy e in conformità con i periodi previsti dalle norme e relative prescrizioni applicabili. Questo periodo dovrebbe in genere non superare i 6 anni nella maggior parte delle giurisdizioni. Ad esempio, se hai effettuato un acquisto presso di noi, terremo traccia del tuo acquisto per il periodo necessario per la fatturazione, gli oneri fiscali e la garanzia. Potremmo altresì conservare un archivio della corrispondenza intercorsa con te (ad esempio, se hai presentato un reclamo su un prodotto o sui nostri Servizi) per tutto il tempo necessario per tutelarci da un’azione legale. Cancelleremo le tue informazioni personali quando non ne avremo più bisogno. Precisiamo che quando si annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, registriamo comunque l’indirizzo di posta elettronica dell’utente per essere certi di non inviare comunicazioni marketing allo stesso in futuro.

I.R.I.S. non cancellerà le informazioni personali quando si riferiscono a una relazione attiva o a un prodotto/servizio richiesto dall’utente (ad es. un acquisto recente effettuato presso i Servizi I.R.I.S.).
È inoltre sempre possibile richiedere la cancellazione utilizzando i contatti di seguito riportati o l’indirizzo email: [email protected] Garantiremo immediatamente il rispetto delle disposizioni di legge vigenti al momento della cancellazione.

9. I tuoi obblighi

Ti impegni a garantire la qualità delle informazioni fornite nei nostri Servizi. Tutti i dati personali trasmessi a I.R.I.S. devono essere veri, corretti e aggiornati. Ti assumi la piena responsabilità affinché le tue informazioni siano accurate, aggiornate e conformi a questo principio.

10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Aggiorneremo di tanto in tanto l’Informativa sulla privacy per permetterti di essere prontamente informato sulle attività di elaborazione dati di I.R.I.S. Non intraprenderemo operazioni di elaborazione che potrebbero mettere a rischio i tuoi dati personali e chiederemo il tuo esplicito consenso ove necessario per salvaguardare il tuo diritto alla privacy. Ti terremo aggiornato su eventuali modifiche alla presente Informativa sulla Privacy attraverso i Servizi. Useremo anche eventuali metodi di comunicazione da te indicati per informarti su importanti modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. L’utilizzo dei nostri Servizi dopo essere stato informato in modo inequivocabile dell’aggiornamento dell’Informativa sulla Privacy, sarà considerato come l’accettazione dei termini aggiornati.

11. Come contattare I.R.I.S.

Per domande o commenti alla presente Informativa sulla privacy potrai contattare I.R.I.S. accedendo al sito I.R.I.S. globale:

https://iriscorporate.com

In alternativa potrai contattare lI Responsabile per la protezione dei dati I.R.I.S. all’indirizzo: [email protected]

Speriamo che I.R.I.S. possa risolvere qualsiasi dubbio tu possa avere. Tuttavia, se non sarai ancora soddisfatto, potrai presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Potrai inoltre contattare le società affiliate commerciali di I.R.I.S. Inc. di seguito indicate in base al tuo paese di residenza:

[Definizione di I.R.I.S.]

Nella presente Informativa sulla Privacy, con il termine "I.R.I.S." si intende I.R.I.S. Group SA, Rue du Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgio e tutte le relative società affiliate specificate di seguito.

a. I.R.I.S. Solutions & Experts S.A, Rue du Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgio;
b. I.R.I.S. SA, Rue du Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgio;
c. I.R.I.S. ICT NV, Rue du Bosquet 10, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgio;
d. ONDIT NV; Sint Jobsesteenweg 102, 2930 Brasschaat, Belgio
e. I.R.I.S. Nederland BV, Bergerweg 170, 6135KD Sittard, Paesi Bassi
f. I.R.I.S. AG, Heussstr. 23, 52078 Aquisgrana, Germania;
g. I.R.I.S. France S.A., 68 avenue de la Victoire, 94310 ORLY, Francia;
h. I.R.I.S. Financial Services S.A. & I.R.I.S. Luxembourg S.A, Ecoparc – SolarWind - Rue de l'Industrie,13, 8399 Windhof, Lussemburgo.
i. I.R.I.S. Inc., 955 NW 17th Avenue, Unit D, 33445 Delray Beach, Florida, USA